eWay-CRM je informační systém nad MS Outlook pro malé a střední firmy. Má za úkol zefektivnit řízení firem, které využívají projektový management. Systém eWay-CRM těží z komfortu aplikace MS Outlook a z toho, že Microsoft Outlook bývá často první spouštěnou a poslední vypínanou aplikací.
eWay-CRM výrazným způsobem MS Outlook rozšiřuje a dává mu nový rozměr. Uživatelé jsou na něj zvyklí, takže výrazně usnadňuje přechod na nový systém. Vzhledem k tomu, že MS Outlook má na svém počítači přes 90 % uživatelů, bývá implementace eWay-CRM rychlá a nenáročná na zaškolení uživatelů.
eWay-CRM systém přináší do Vaší firmy 5 hlavních výhod:
Systém eWay-CRM pomůže navýšit firmě prodej
eWay-CRM zlepšuje řízení vztahů se zákazníky. Tím, že evidujete obchodní klienty, dokážete je segmentovat, znáte jejich minulost, historii komunikace a sdílíte to vše v rámci firmy, přispíváte k vyššímu prodeji.
Podporuje procesní řízení
eWay-CRM podporuje ve Vaší firmě procesní přístup, tím, že nabízí funkci automatizaci Vašich procesů. Budete si jistí, že tok informací proběhne tak, jak je nastaven, a pomůžete Vašim lidem minimalizovat případné chyby.
Zefektivní řízení projektů
Software eWay-CRM je zaměřený na firmy, které poskytují služby na bázi projektů. Umožňuje vytvářet a evidovat projekty, uchovávat s nimi spojenou komunikaci (emaily, telefonáty, dokumenty), sledovat reálné náklady lidí na základě zadávání docházky a vést projektový deník.
eWay-CRM jako nástroj zpětné vazby
eWay-CRM má v sobě zabudovanou analytickou část, která Vám dá zpětnou vazbu o tom, které projekty byly finančně úspěšné, kteří členové týmu jsou výkonnější, kolik u Vás zákazníci utrácí apod.
Umožní sdílení informací v rámci firmy
Informační systém eWay-CRM usnadní ve firmě sdílení informací mezi pracovníky. Vybraní pracovníci ve firmě tak vědí, co se kdy řešilo u zákazníka, v jakém stavu je onen projekt, mají sdílené kalendáře a úkoly.
Další možné funkcionality:
- vytváření skupin uživatelů
- sestavení týmů pro projekty
- evidence společností a jejich sdílení v rámci firmy
- docházkový systém propojený s projekty
- ukládání a správa dokumentů
- plánování volných kapacit na projekty
- reportování nákladů a výkonnosti pracovníků
- mezi jednotlivými položkami se dají libovolně vytvářet vazby
CRM nikdy nebylo jednodušší! Vyzkoušejte eWay-CRM jako Váš CRM systém.